Entrevistas Exhaustivas

Entrevistas Exhaustivas o a profundidad

 

Las entrevistas exhaustivas son una forma directa de obtener información, que se realizan de persona en persona. La finalidad de apoyarse en dicha técnica, permite el sondeo detallado con el sujeto estudio, así como facilita la discusión  y comprensión detallada  de la postura de los participantes ante el objeto de estudio.

Para dicha técnica se realizaron 15 entrevistas exhaustivas en 4 Instituciones de Educación Superior de origen público y privada: Universidad Politécnica de San Luis Potosí, Universidad Autónoma de San Luis Potosí, Universidad del Valle de México Campus S.L.P y Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey Campus S.L.P, dichas instituciones fueron seleccionadas por contar con la mayor representación estudiantil en cuanto a  su matrícula, así como  trayectoria en el servicio educativo.

La duración de cada entrevista fue alrededor de 30 minutos,  sin que se manejara ésta de forma estructurada, para lo cual fue necesario desarrollar tres técnicas de entrevista exhaustivas:

• Escalonamiento
• Preguntas de tema oculto.
• Análisis simbólico

Estas entrevistas suelen ser utilizadas en contextos legales, de seguridad o de investigación, donde es crucial obtener una comprensión profunda de los detalles de un evento o situación.

En el ámbito legal, las entrevistas exhaustivas pueden ser empleadas para obtener testimonios detallados de testigos o víctimas de un crimen. En el ámbito de la seguridad, se pueden llevar a cabo para evaluar posibles amenazas o riesgos. En investigaciones, las entrevistas exhaustivas son útiles para recopilar información completa sobre un tema específico.

Estas entrevistas a menudo se caracterizan por ser prolongadas y detalladas, con el entrevistador haciendo preguntas específicas para obtener información precisa. También pueden implicar la revisión de documentos, registros y otros elementos relacionados con la situación en cuestión. La idea es obtener la información más completa y precisa posible para tomar decisiones informadas o resolver problemas de manera efectiva.

Características de las entrevistas a profundidad

Las características más importantes de las entrevistas exhaustivas son:

1. Las entrevistas exhaustivas tienen una estructura flexible. Aunque es poco estructurada, cubre pocos temas a base de una guía, lo que permite que cubra áreas apropiadas para el entrevistado.
2. Este método se caracteriza por ser interactivo. El proceso de la entrevista, el material que se produce y la interacción donde el entrevistador plantea preguntas iniciales de manera positiva para que el encuestado sea alentado a contestar.
3. En las entrevistas a profundidad se utilizan muchas técnicas de sondeo, por lo que la comprensión de los resultados se consigue a través de la exploración y explicación. El entrevistador hace uso de preguntas de seguimiento para obtener una perspectiva más profunda y una comprensión del significado de los participantes.
4. La entrevista es generativa, es decir, que se desarrollan nuevos conocimientos. Los investigadores y participantes presentan ideas para un tema específico y algunas soluciones a los problemas planteados.

Importancia de realizar entrevistas exhaustivas

1. Las entrevistas exhaustivas están orientadas a descubrir los temas para obtener resultados detallados. Este método permite tener profundidad de las experiencias, sentimientos y perspectivas de los entrevistados.
2. Al realizar la etapa inicial de un proyecto de investigación grande, las entrevistas a profundidad son una herramienta útil para reducir y centrarse en detalles de la investigación que son importantes.
3. Las entrevistas a profundidad permiten determinar las perspectivas de conocimiento sobre cualquier fenómeno.
4. Cuando se quiere tener el contexto de un problema, las entrevistas a profundidad permiten evaluar diferentes soluciones para gestionar el proceso de investigación mientras ayudan en el análisis de datos.

Pasos para realizar entrevistas exhaustiva

• Obtén la información necesaria sobre el encuestado y el contexto en el que se desenvuelve.

• Haz un guion o una lista de temas que quieres cubrir. De esta forma será fácil agregar las preguntas clave y secundarias.

• Programa la entrevista a una hora y fecha que el entrevistado elija.

• Transmite seguridad al entrevistado, de esta forma podrá contestar las preguntas más difíciles y se sentirá en confianza.

• Establece una duración máxima del proceso para que no sea cansado.

• Observa y realiza anotaciones sobre las expresiones corporales y gestos del entrevistado.

• Es importante mantener la ética durante todo el proceso.

• Transcribe las grabaciones y verifícalas con el entrevistado.

Entre los beneficios de llevar a cabo una entrevista a profundidad están:

• Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas.
• Permiten que el investigador y los participantes tengan una relación cómoda para generar respuestas más honestas.
• Permite sondear en temas de interés y profundizar con respecto a temas delicados.
• Permite el conocimiento de temas ocultos.
• Los investigadores pueden realizar preguntas de seguimiento, obtener información adicional y volver a las preguntas clave para tener una mejor comprensión de las actitudes de los participantes.
• Los investigadores pueden monitorear los cambios de tono y la elección de palabras de los participantes para obtener una mejor comprensión de las opiniones.
• Hay una mayor calidad de muestreo en comparación con otros métodos de recolección de datos.
• Orienta a posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.
• Resultados más concretos y específicos.
• Se necesitan menos participantes para obtener información que sea de utilidad.

Las desventajas de las entrevistas a profundidad son:

• Se deben elegir a los participantes de forma cuidadosa para evitar sesgos, lo que puede alargar el proceso.
• Se requiere de mayor tiempo, ya que deben transcribirse, organizarse y analizarse a detalle.
• Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema.
• Si el entrevistador no tiene experiencia, el proceso puede verse afectado.
• Puede llegar a ser más costoso que otros métodos.
• Se dificulta la tabulación de datos.
• Este método requiere la aplicación de varias entrevistas para lograr un contenido amplio.
• Generalmente, los participantes deciden colaborar solo cuando reciben un incentivo a cambio.
• Las entrevistas a profundidad pueden resultar muy beneficiosas cuando se necesita un informe detallado sobre la opinión y comportamiento de una persona. Además, al realizarla se exploran nuevas ideas y contextos que le dan al investigador una visión completa de los fenómenos que ocurrieron.

Referencias:

[1]  ¿Qué son las entrevistas a profundidad? https://www.questionpro.com/blog/es/entrevistas-a-profundidad/

[2] Entrevistas Exhaustivas  https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/laom/entrevistas_exhaustivas.html

[3] Ventajas y desventajas de las entrevistas a profundidad https://ideasfrescas.com.mx/ventajas-y-desventajas-de-las-entrevistas-a-profundidad/